מדיניות החנות

זמני אספקה: 2-3 ימי עסקים לכל רחבי הארץ

דמי משלוח: ₪30 להזמנות מתחת ל-₪200

משלוח מהיר: זמין בתוספת תשלום - קבלה תוך 24 שעות

מעקב משלוח: תקבל קישור למעקב אחרי החבילה לאחר השליחה

איסוף עצמי: ניתן לתאם איסוף ממרכז החלוקה שלנו בערד

תנאים להחזרה:

• המוצר באריזתו המקורית
• המוצר לא נפגע או נעשה בו שימוש
• כל האביזרים והתיוג מצורפים

תהליך ההחזרה:

1. פנה לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה
2. קבל אישור והוראות למשלוח חזרה
3. שלח את המוצר בדואר רשום או שליח
4. החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים

החזר כספי:

• החזר מלא במקרה של פגם או טעות מצידנו
• דמי משלוח לא יוחזרו במקרים רגילים
• ביטול תוך 48 שעות - החזר כספי מלא כולל משלוח

אנו מקבלים את אמצעי התשלום הבאים:

אבטחת תשלומים: כל התשלומים מוצפנים ומאובטחים ב-SSL.

תשלומים: ניתן לפרוס עד 12 תשלומים ללא ריבית בכרטיסי אשראי.

אחריות יצרן: כל המוצרים מגיעים עם אחריות יצרן מלאה.

תקופת אחריות: משתנה בהתאם למוצר (בד"כ 12-24 חודשים).

תיקונים: במקרה של תקלה, נתאם תיקון או החלפה דרך היצרן.

מוצר פגום: במקרה של מוצר פגום - החלפה מיידית או החזר כספי מלא.

מחירי האתר: כוללים מע"מ ואינם כוללים דמי משלוח.

מבצעים: מבצעים מיוחדים מתעדכנים באופן שוטף.

הנחות כמות: הנחות מיוחדות לבתי ספר וועדי הורים.

קופונים: ניתן להזין קופוני הנחה בעמוד התשלום.

שמירת מחירים: המחיר שנקבע בעת ההזמנה הוא המחיר הסופי.

זמינות: ימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00

זמן תגובה: תוך 24 שעות בימי עסקים

ערוצי תמיכה: טלפון, אימייל, צ'אט חי, ווטסאפ

הזמנות לבתי ספר: מחירים מיוחדים והנחות כמות.

ועדי הורים: ליווי ותמיכה בהזמנות קבוצתיות.

הזמנות מותאמות: ניתן להזמין מוצרים מותאמים אישית.

לפרטים נוספים: צור קשר בטלפון או באימייל לקבלת הצעת מחיר.